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  1. Estoy en una clase incorrecta

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Por favor comunícate con tu profesor para que él a su vez se ponga en contacto con el administrador del colegio y te asignen a la clase correcta. If you would like to learn more about...

  2. Mi interfaz de RLP es diferente a la de mis compañeros

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English La causa principal es porque tienes activado un producto de un nivel o grado que no corresponde al tuyo. Por favor reporta esto con tu profesor para que él a su vez se ponga en contacto con el a...

  3. No tengo acceso a un producto

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English A continuación te compartimos algunas razones por las que no tienes acceso a un producto. Estudiantes  |     |   El producto esta bloqueado . Consulta con tu profesor si tu producto ...

  4. Uno de mis datos es incorrecto en la plataforma

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Estudiantes  |     |   Por favor comunícate con tu profesor para que él a su vez lo reporte con el administrador del colegio. Estudiantes de auto registro    Si eres estudiante de ...

  5. ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico que registré?

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Estudiantes  |     |   Por favor comunícate con tu profesor para que él a su vez lo reporte con el administrador del colegio. Estudiantes de auto registro    Si eres estudiante de ...

  6. ¿Dónde está mi código de acceso (token)?

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Estudiantes de auto registro    Si deseas añadir un nuevo producto, necesitas un Access code (token).    Los códigos de acceso pueden adquirirse de las siguientes maneras. Al c...

  7. ¿Cómo activo un producto nuevo?

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Estudiantes de auto registro    En la página de inicio, a la derecha, haz clic en Add product token . Escribe el código que aparece al raspar en la solapa de tu libro o el código que tu ins...

  8. ¿Cómo me registro en una clase? ¿Para qué sirve el código de clase?

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Estudiantes  |     |   Cuando accedes a través del banner/pastilla de tu plataforma a RLP automáticamente se te asigna una clase configurada previamente por tu institución. Estudiantes de auto...

  9. No puedo hacer clic en el botón Submit

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Read in English Hay diferentes causas por la cuales no se habilita el botón SUBMIT en una asignación, a continuación te mostramos las más comunes. Falta responder actividades del Assignment.  Para que...

  10. How do I recover my password?

    Last Updated: 28/05/2025
    Students menu   Leer en español Self-registration students   Open the RLP webpage: https://richmondlp.com/login Click on "¿Olvidaste tu contraseña?/Forgotten password?" In the form that appears, enter the email addr...
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